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Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de faire poser votre climatisation.
Que comprend exactement un pack ?
L'unité intérieure, le groupe extérieur, 3 m de liaison frigorifique, le support du groupe, la pose et la mise en service par IC'AIR Confort. Les besoins propres à votre logement (liaison plus longue, pompe de relevage, ligne électrique…) sont des options chiffrées dans le devis.
Pourquoi une visite technique avant le devis ?
Pour choisir l'emplacement des unités, mesurer la longueur de liaison, vérifier les murs et le tableau électrique. Votre devis est ainsi exact, sans surprise le jour de la pose.
Combien de temps dure la pose ?
Une journée pour un mono-split dans la grande majorité des cas.
Faut-il une autorisation pour le groupe extérieur ?
En copropriété, l'accord du syndic est souvent nécessaire. En maison, une déclaration préalable peut être demandée selon la commune et la visibilité depuis la rue, notamment en centre historique. Nous vous guidons lors de la visite.
Faut-il entretenir une climatisation ?
Oui. Un entretien annuel (nettoyage et désinfection des filtres, de l'évaporateur et du bac à condensats, contrôle des écoulements et des connexions) garde l'appareil efficace, sain et durable. Nous proposons un entretien ponctuel ou un abonnement.
Entretenez-vous les clims posées par une autre entreprise ?
Oui, notre contrat d'entretien couvre toutes les marques, y compris les installations réalisées par une autre entreprise.
Qui intervient en cas de panne ?
Notre équipe SAV, la même qui a posé votre appareil. Avec la formule Sérénité, un dépannage par an est inclus, avec intervention sous 3 jours ouvrés dans un rayon de 15 km autour de Bessan. Appelez le 06 83 10 10 78.
Quelles garanties ?
La garantie constructeur sur l'appareil et la garantie décennale d'IC'AIR Confort sur l'installation. Pour une installation neuve, la formule Sérénité étend la garantie toutes pièces jusqu'à 5 ans.